ตำรวจไม่รับแจ้งความร้องทุกข์ ต้องทำอย่างไร?
ไปแจ้งความแล้วถูกแจ้งว่ารับเรื่องไม่ได้ หรือถูกส่งต่อไปหน่วยงานอื่นจนเรื่องค้าง ควรเข้าใจสิทธิและขั้นตอนถัดไป
สำนักงานชัยภูมิ · รับงานทั่วราชอาณาจักร
ตัวอย่างเช่น คุณไปยื่นคำร้องเรื่องถูกฉ้อโกง แต่ได้รับแจ้งว่าเป็นเรื่องแพ่งให้ไปฟ้องศาลเอง ทั้งที่คุณยังไม่เคยได้รับการตรวจสอบข้อเท็จจริงจากพนักงานสอบสวนเลย
หน้านี้เหมาะสำหรับใคร
- ผู้ที่ถูกปฏิเสธการรับคำร้องทุกข์โดยไม่ชัดเจน
- ผู้ที่ถูกส่งต่อระหว่างหน่วยงานจนเรื่องไม่คืบ
- ผู้ที่ไม่แน่ใจว่าเรื่องของตนเป็นความผิดอาญาหรือข้อพิพาทแพ่ง
ประเด็นที่มักเจอ และทางออก
บอกว่าเป็นเรื่องแพ่ง ไม่ใช่คดีอาญา
ความผิดอาญากับข้อพิพาทแพ่งไม่ได้แยกขาดจากกัน หลายเรื่องดำเนินได้ทั้งสองทาง ให้ขอเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษร แล้วตรวจสอบว่าการปฏิเสธมีหลักกฎหมายรองรับหรือไม่
ถูกส่งต่อไปหลายที่จนเหนื่อย
ระบุเขตอำนาจของคดีให้ชัด เช่น พื้นที่เกิดเหตุหรือที่อยู่ผู้เสียหาย พร้อมเสนอหลักฐานความเชื่อมโยง เพื่อลดการส่งต่อ
กลัวว่าการร้องเรียนจะทำให้เรื่องแย่ลง
การร้องเรียนตามช่องทางที่ถูกต้องเป็นสิทธิตามกฎหมาย ทำได้อย่างสุภาพและมีหลักฐานการติดต่อครบถ้วน โดยไม่กระทบสาระของคดี
สิ่งที่ทำได้ด้วยตนเอง
- ขอเหตุผลของการปฏิเสธเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมชื่อและตำแหน่งผู้ปฏิเสธ
- จดวันเวลา สถานี และบทสนทนาสำคัญไว้
- รวบรวมเอกสารแสดงข้อเท็จจริงที่สนับสนุนว่าเรื่องมีองค์ประกอบความผิดอาญา
- หากยังไม่ได้รับการพิจารณา ร้องต่อผู้บังคับบัญชาของหน่วยงานนั้นตามลำดับสายบังคับบัญชา
จุดที่ทนายความช่วยได้
- วิเคราะห์ว่าข้อเท็จจริงเข้าองค์ประกอบความผิดอาญาหรือไม่ ก่อนยื่นใหม่
- จัดทำคำร้องและเอกสารประกอบให้ตรงประเด็น ลดเหตุให้ถูกปฏิเสธ
- ดำเนินการร้องเรียนตามช่องทางที่เหมาะสมกับสถานะคดี
ข้อกังวลที่พบบ่อยก่อนตัดสินใจ
ตำรวจต้องรับเรื่องทุกกรณีไหม
ไม่ใช่ การรับเรื่องและการสั่งฟ้องขึ้นอยู่กับดุลพินิจตามกฎหมายและข้อเท็จจริง แต่การปฏิเสธต้องมีเหตุผลและดำเนินการตามระเบียบ
การร้องเรียนจะเป็นการสร้างศัตรูไหม
การร้องเรียนเป็นสิทธิตามกฎหมาย ดำเนินการได้อย่างเหมาะสมโดยยึดหลักฐานและข้อเท็จจริง
ทำเองได้ไหม ถ้าไม่อยากจ้างทนาย
ทำเองได้ โดยเตรียมข้อมูลให้ครบและเป็นลายลักษณ์อักษร ทนายช่วยได้เมื่อเรื่องซับซ้อนหรือมูลค่าสูง
คำถามที่พบบ่อย
คำร้องทุกข์กับบันทึกประจำวันต่างกันอย่างไร
บันทึกประจำวันเป็นการบันทึกเหตุการณ์ ส่วนคำร้องทุกข์คือการแจ้งความผิดต่อพนักงานสอบสวนเพื่อดำเนินคดี สิทธิและผลทางกฎหมายต่างกัน
ถูกปฏิเสธเพราะเขตอำนาจ ควรไปที่ไหน
ไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่ตั้งของคู่กรณี ที่เกิดเหตุ หรือตามหลักที่กฎหมายกำหนดแก่ความผิดนั้น
ร้องผู้บังคับบัญชาอย่างไร
ทำหนังสือร้องทุกข์ระบุข้อเท็จจริง วันเวลา และหน่วยงานที่ปฏิเสธ ยื่นต่อผู้บังคับบัญชาของสถานีนั้นเป็นลำดับแรก
ตรวจข้อเท็จจริงและพยานหลักฐาน ก่อนวางแนวทางแจ้งความ
แนวทางการทำงานของสำนักงาน: ทบทวนข้อเท็จจริง เอกสาร และหลักฐานที่มีอยู่จริงก่อน เพื่อเสนอแนวทางแจ้งความที่สอดคล้องกับข้อกฎหมายและหลักฐานของแต่ละเรื่อง ไม่ใช่การรับประกันผลคดี
ผู้รับผิดชอบงานและขั้นตอนการทำงาน

ให้บริการด้านกฎหมายและดำเนินงานตามกรอบวิชาชีพ โดยพิจารณาประเด็นและข้อเท็จจริงของแต่ละกรณี
ดูประวัติทนายความ ↗ก่อนตัดสินใจว่าจ้าง ควรทราบว่า
- การสอบถามเบื้องต้นเริ่มจากการแจ้งประเภทเรื่องและวันเหตุการณ์
- คำแนะนำเบื้องต้นอาจต้องการเอกสารเพิ่มเติมจึงจะสรุปแนวทางได้
- ขอบเขตงาน ค่าธรรมเนียม และระยะเวลา ระบุเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มงาน
- สำนักงานไม่รับประกันผลคดีหรือผลการสอบสวน เพราะขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงและดุลพินิจของหน่วยงานตามกฎหมาย
หน้าที่เกี่ยวข้อง: การแจ้งความดำเนินคดีอาญา · คดีอาญา · ทีมทนายความ · ติดต่อเรา